Política de Frete e Envio
1. Métodos de Envio e Cobertura
A Aliança Naturais realiza entregas em todo o território nacional. Nossos envios são feitos em parceria com os Correios (PAC e SEDEX) e através de Entrega Local para a região de Castro Alves, BA.
2. Prazos de Postagem (Tempo de Manuseio)
Após a confirmação do pagamento, os produtos passam por um processo de separação e embalagem. O nosso tempo de manuseio e postagem nos Correios é de até 2 (dois) dias úteis. O prazo total de entrega visualizado no momento da compra já contempla este período.
3. Cálculo do Valor do Frete
O valor do frete para envio nacional é calculado de forma automática diretamente no carrinho de compras. As taxas e custos são baseados exclusivamente nas tabelas dos Correios, levando em consideração o CEP de destino, o peso e as dimensões totais dos produtos selecionados.
4. Regras de Frete para Castro Alves e Região
Para os nossos clientes locais, oferecemos condições especiais de entrega diretamente pela loja:
Dentro de Castro Alves (BA):
Compras abaixo de R$ 20,00: Taxa fixa de entrega de R$ 3,00.
Compras acima de R$ 20,00: Frete Grátis.
Cidades no entorno de Castro Alves: Em breve contaremos com modalidades integradas de transportadoras parceiras. No momento, o envio segue o cálculo padrão automatizado via Correios no fechamento do pedido.
5. Rastreamento do Pedido
Assim que o seu pedido for postado, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento dos Correios para acompanhar o status e a data estimada da entrega.
6. Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto
Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço cadastrado. Caso a entrega não seja realizada por ausência do destinatário ou se o pacote retornar à loja devido a erros no preenchimento do endereço por parte do comprador, o custo do novo frete para reenvio será de responsabilidade do cliente.
7. Contato para Dúvidas sobre Envio
Caso tenha qualquer dúvida sobre o andamento da sua entrega, entre em contato com nosso SAC:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (75) 99158-6585
